Salon: "We don't support that"Una historia de como se entrenan los representantes de soporte al cliente que serviran, en "outsourcing", a los clientes de una de las 3 principales empresas de computadoras personales del mundo.
We're not here to help fix your computer. We just want to get you off the phone. A tech-support slave tells his hellish tale.
[via Inside Chris's Head]
Su misión: Atender la mayor cantidad de llamadas en el menor tiempo posible. Sus armas: El telefono y el sistema de llamadas. Su mantra: NO SOPORTAMOS ESO
